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Política de Privacidad

En firokelozaria nos comprometemos a proteger tu privacidad y ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información cuando interactúas con nuestros servicios educativos. Esta información nos permite brindarte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros programas de formación financiera.

Información Personal

  • Nombre completo y datos de contacto
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal

Información Profesional

  • Experiencia profesional
  • Sector de actividad empresarial
  • Objetivos de formación
  • Nivel de conocimientos financieros

Información Técnica

  • Dirección IP y ubicación aproximada
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Preferencias de idioma y configuración

2. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para diversos propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos y el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales.

  • Proporcionar y gestionar nuestros cursos de formación financiera
  • Comunicarnos contigo sobre programas educativos y actualizaciones
  • Personalizar tu experiencia de aprendizaje
  • Procesar pagos y gestionar facturación
  • Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Proteger la seguridad y integridad de nuestros sistemas

Nunca utilizamos tu información personal para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos sin tu consentimiento explícito.

3. Base Legal y Legitimación

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según la naturaleza de la información y el propósito específico del procesamiento.

  • Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios educativos contratados
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones relevantes
  • Consentimiento: Para marketing directo y comunicaciones promocionales
  • Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

4. Tus Derechos como Usuario

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española, tienes una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento.

  • Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los utilizamos
  • Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
  • Derecho a la limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
  • Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
  • Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento por motivos legítimos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política. Te responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.

5. Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Sistemas de autenticación robustos y control de accesos
  • Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
  • Auditorías de seguridad periódicas
  • Formación continua del personal en protección de datos
  • Políticas internas de confidencialidad y seguridad

A pesar de estas medidas, debes ser consciente de que ningún método de transmisión por internet es completamente seguro. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

6. Conservación y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo cualquier periodo de retención legal requerido.

  • Datos de estudiantes activos: Durante la duración del curso y hasta 3 años después
  • Información financiera: 6 años conforme a la normativa fiscal española
  • Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
  • Registros de acceso: 12 meses para fines de seguridad

Transcurridos estos periodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

7. Terceros y Transferencias Internacionales

En el desarrollo de nuestras actividades, podemos compartir cierta información con terceros de confianza que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios educativos.

  • Proveedores de servicios tecnológicos y plataformas de aprendizaje
  • Procesadores de pagos para transacciones seguras
  • Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
  • Proveedores de servicios de comunicación y marketing

Todos estos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que hemos autorizado. No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar contenido y analizar el tráfico del sitio.

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia
  • Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones
  • Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (con tu consentimiento)

Puedes controlar y configurar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresarios adultos. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

10. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al día de cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:

Dirección Postal: C. Daoiz, 10
35010 Las Palmas de Gran Canaria
Las Palmas, España
Teléfono: +34 600 33 28 71
Email: contact@firokelozaria.com

Nos comprometemos a responder a tus consultas en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción de tu solicitud.